電梯出現故障或停電困人時，需要把困在轎廂內的人員救出，可由本單位經過專業(yè)訓練的維修人員按下述方法實施救出。
1、切斷電梯主電源，防止電梯意外的啟動，但必須保留轎廂照明。
2、設法弄清電梯轎廂的位置，可用三角機械鑰匙打開層門檢查。
3、當電梯停在距某平層位置約±500mm范圍的位置時，維修人員可以在該平層的廳門外使用專用的廳門三角機械鑰匙打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
4、當電梯停在非上述的位置時，則必須用機械的方法移動轎廂后救人。步驟如下：
(1)轎門應保持關閉。如轎門已拉開，則要乘客把轎門手動關上。通知被困乘客轎廂將會移動以救出他們，要求他們靜待轎內，不要亂動(此步工作如電梯有對講電話可充分利用之)。
(2)拆去電動機軸尾罩殼(如有)，將盤車手輪裝上(對某些電機，手輪已固定在電機上)。
(3)兩人把持盤車手輪，防止電梯在釋放制動器時意外或過快地移動，然后另一人用機械的方法一松一緊地釋放制動器(見附圖)。注意僅當需要轎廂移動時，才可松開制動器，否則應馬上撤消釋放制動器的動作。
(4)按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢地移動到平層的±150mm位置上，停車制動。注：當轎廂末超出頂層或底層位置時，可向較省力的方向移動轎廂。而當電梯超出頂層(或底層)平層時，則應向頂層(或底層)方向移動轎廂。必要時利用盤車手輪移動轎廂。
(5)使制動器恢復正常，然后在對應層站的廳門外用廳門專用鑰匙打開廳門，拉開轎門，并協(xié)助乘客安全撤出轎廂。
注意：當按上述方法和步驟操作時發(fā)現異常情況，應即停止救援，并及時通知我公司。24小時救援免費熱線：800-830-2836