公司電梯維保服務(wù)簡介
為客戶提供電梯維修保養(yǎng)服務(wù)是廣東永業(yè)電梯工程有限公司主要業(yè)務(wù)之一。
公司的服務(wù)宗旨是：“以上乘的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，以及完善的維護(hù)保養(yǎng)、零的投訴來贏得客戶的滿意，確保電梯安全良好的運(yùn)行。”遵循這一宗旨，我們在產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)中提供了高水準(zhǔn)的服務(wù)。
首先，快速的反應(yīng)：
我們知道客戶關(guān)注的是電梯最大的運(yùn)行時(shí)間。作為一個(gè)服務(wù)性的公司，即意味著我們必須要保證最少的停梯時(shí)間，我們承諾盡可能快地恢復(fù)客戶的電梯運(yùn)行。24小時(shí)服務(wù)的江門市永業(yè)電梯工程有限公司熱線中心400-960-0726 提供24小時(shí)的緊急召修服務(wù)。凡是接到客戶的故障召修電話，我公司的控制標(biāo)準(zhǔn)是：根據(jù)距離遠(yuǎn)近困人召修15~30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，一般故障召修30分鐘內(nèi)到達(dá);一般修理時(shí)間不超過120分鐘。對各主要品牌電梯都有備件(品)渠道，能夠保證在最短時(shí)間內(nèi)提供零配件供應(yīng)，再以配合快速的反應(yīng)和修理，實(shí)現(xiàn)我們一整套的服務(wù)承諾。
其次，提供優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)服務(wù)：
廣東永業(yè)電梯工程有限公司對客戶電梯的維修保養(yǎng)服務(wù)建立在預(yù)防性保養(yǎng)的基礎(chǔ)上。即是通過有計(jì)劃的保養(yǎng)，調(diào)整以及更換已磨損的零部件來預(yù)防故障發(fā)生而引起的停梯。計(jì)劃性保養(yǎng)是按規(guī)定的時(shí)間來預(yù)防性保養(yǎng)，而并非等到電梯出了故障才去修理，以保證電梯能達(dá)到最佳的運(yùn)行狀態(tài)。使用專門的維修工具和測試儀器提供大、中、小修服務(wù)，保證電梯處于良好的工作狀態(tài)。訓(xùn)練有素的維修技工、調(diào)試員和工地工程師是維修服務(wù)能達(dá)到高效、優(yōu)質(zhì)的基本因素。除了保養(yǎng)和修理外，我們還提供電梯改造工程的服務(wù)。我們的服務(wù)承諾是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一直延續(xù)到電梯停止使用為止。目前我們的服務(wù)范圍以江門市。中山市及珠海市為主。以后我們將根據(jù)維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，設(shè)立更多的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以滿足顧客執(zhí)日益增長的需要。我們保證，我們所有的客戶均能享受到相同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們遵循維修服務(wù)不分包的原則， 即保證維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)活動全部由本公司控制，保證全部維修服務(wù)均為訓(xùn)練有素的本公司正式員工負(fù)責(zé)。我們維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的工作口號是：安全第一，使客戶滿意和零缺陷。
最后，提供安全可靠的服務(wù)：
我們將統(tǒng)一執(zhí)行國家電梯安全規(guī)范和公司的安全標(biāo)準(zhǔn)，保證電梯設(shè)備運(yùn)行在安全可靠的狀態(tài)下，訓(xùn)練有素的員工和不斷進(jìn)行的安全改進(jìn)將保證設(shè)備的安全性能。除接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行的檢測外，我們將提供按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的年度檢查和安全測試工作，以保證設(shè)備的安全。